Naše pohodlná obuv je vyrobena z vysoce kvalitních materiálů, a už jen proto je velice trvanlivá a měla by Vám dělat radost dlouhá léta. Pokud by se však na Vašem oblíbeném modelu po letech přeci jenom objevila nějaká vada, lze ji ve většině případů bez problémů opravit. V případě potřeby samozřejmě opravujeme resp. vyměňujeme i podrážky. Naše odborná opravárenská servisní služba prodlouží životnost Vaší obuvi a současně tak přispěje ke snížení Vaší ekologické stopy.
Na kvalitu klademe velký důraz, proto poskytujeme na veškeré modely pohodlné obuvi Peter Wagner 24měsíční záruku na případné vady materiálu nebo zpracování. Pochopte prosím, že nemůžeme přijmout případnou reklamaci, pokud nebude uplatněna během 24měsíční záruční doby. Škody způsobené opotřebením zboží nelze uznat jako důvod pro reklamaci.
Reklamaci nám můžete zaslat poštou nebo předat osobně na některé z našich prodejních výstav. Pokud nám zboží zasíláte poštou, nezapomeňte prosím v předhotoveném formuláři uvést Vaše jméno a adresu, telefonní číslo, zákaznické číslo a přesný popis Vaší žádosti. Pochopte prosím, že k reklamaci můžeme přijmout pouze čistou obuv. V ideálním případě nám prosím předem zavolejte, abychom se mohli domluvit na optimálním postupu reklamace a sdělit Vám přesnou dobu opravy Vaší obuvi (tel. č.: 381 001 001).
Rádi prověříme, zda lze Vaši obuv opravit. Pokud ano, pak opravu provede buď příslušný dodavatel, nebo námi prověřená a osvědčená obuvnická dílna. Doporučujeme Vám v případě potřeby vyhledat nejbližší opravnu obuvi ve Vašem okolí. Ušetříte si tím náklady na poštovné a současně se tím zkrátí doba zpracování zakázky a opravy. I v tomto případě je vhodné nejprve telefonicky kontaktovat opravnu a zkonzultovat případnou opravu.
Potřebujete-li poradit s reklamací nebo opravou obuvi, neváhejte nás prosím kontaktovat na naší zákaznické lince od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 hod. na tel.č. 381 001 001.
Kontaktujte nás
Pohodlné nastavení cookies
Abychom mohli neustále zlepšovat a optimalizovat naše služby, rádi bychom využívali služeb třetích stran a propagovali naše produkty. S Vaším výslovným souhlasem nám umožňujete zpracovávat a využívat služby námi vybraných třetích stran pro účely analýzy a marketingu. Zde můžete udělit svůj souhlas a kdykoli jej upravit nebo odvolat v našem prohlášení o ochraně osobních údajů. Bližší informace naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.